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欧米茄表上海维修中心,“欧米茄”寄丢了,“幸运”成为2

2022-06-23 資訊來源:奢表庫

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女士。来自宁波的王先生送来一只欧米茄男表送修。她说她“很幸运”成为维修店开业以来的第一个。

(视频建议在WIFI网络上观看)

欧米茄男表是王女士2019年在新加坡免税店给父亲买的,花了21000多元人民币。

女士。王:“我爸可能是遇到热水了,然后手表内部起雾进水了。有两次,我之前来修过一次。因为里面生锈了,他们不能在这里处理,所以必须送到(欧米茄)上海总部。”

宁波天一广场设有瑞星时代客户服务中心。王女士的手表被送到这里修理。瑞星时代出具的维修单上标注了手表的型号和外观,据说以上海终检为准。当得知这次需要将手表寄往上海时,王女士提出了她的担忧。

女士。王:“我问我丢了怎么办,如果有保价,他说他们从来没有丢过。”

欧米茄表上海维修中心

但是这个月欧米茄表上海维修中心,王女士接到了瑞星时代的电话,在从欧米茄上海总部回来的路上,手表出现了问题。

女士。王:“我过去寄的时候没问题,寄回去的时候快递员丢了(他们不是保证不会丢表吗?)他们说没有丢表的情况,然后手表丢了他会跟着我说,我们店里只有你丢了手表。经营了这么多年,他们说我是第一个(他们来了多少年了) ) 我不知道。”

女士。王说,现在欧米茄上海总部已经给出了补偿她买一块同款新表的方案,但具体可以给出的时间还没有确定。她又找到了宁波天一广场的 Time客服中心。

宁波天一广场瑞星时代客服中心工作人员:“我们公司欧米茄合作20多年了,这是我第一次遇到丢包的情况(她刚才告诉我的),因为我们已经20岁了. 很多年没有丢过包,我们寄出去的时候也没有丢过一个包。”

Time 的工作人员表示,事件发生后,他们一直在与 Omega 进行沟通,现在他们已经决定提出索赔。至于时间问题,他们没有办法给出明确的答复。

宁波天一广场瑞星时代客服中心工作人员:“为什么欧米茄公司不能具体同意给她理赔,因为他们要求快递公司为这张表理赔,而快递公司不能给具体时间,但这种形式的索赔肯定可以得到赔偿,这是欧米茄总部承诺的。”

现场, Time工作人员再次联系Omega客服反映情况。工作人员后来反映,欧米茄给出的答复是,新表将在五月底前付给王女士。

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